Om du vill säga upp ditt Premiummedlemskap gör du det enklast genom att ringa oss på telefonnummer 0771–10 20 80 (måndag till fredag kl. 8–12, 13-17). För att vi ska kunna verifiera din uppsägning behöver du ha din personliga säkerhetskod tillgänglig. Säkerhetskoden hittar du under ”Användarkonto” -> ”Mitt medlemskap” och ”Mitt Premiumkonto”. Där klickar du på ”Visa detaljer”.
Allmänna villkor för eDarling
Följande avtal definierar de förhållanden som användande av tjänsterna från eDarling medför. eDarling drivs av Affinitas GmbH, Kohlfurter Straße 41/43, 10999, Berlin, Tyskland (i fortsättningen kallad "eDarling").
Endast dessa allmänna villkor är giltiga. Villkor som avviker från det här avtalet accepteras inte.
1. Tjänstens omfång
a) eDarling bedriver en kontaktportal på internet och erbjuder kunderna såväl kostnadsfria som kostnadspliktiga tjänster. Kunden erhåller tillgång till eDarlings databas, vilken innehåller profiler och information från andra användare. Erbjudandet kan vara tillgängligt under olika domäner, bland dem www.edarling.se, likaså kan det inbegripa webbsidor från samarbetspartners vilka är integrerade i tjänsten som eDarling erbjuder.
b) Alla kunder kan kostnadsfritt registrera sig och en gång genomföra ett personlighetstest, skapa och underhålla en profil samt erhålla individuellt anpassade listor med partnerförslag (”kostnadsfritt medlemskap”).
c) Kunder som är anmälda till ett kostnadsfritt medlemskap har dessutom möjlighet att anmäla sig till ett kostnadspliktigt medlemskap (”Premiummedlemskap”). Efter erlagd betalning kan kunden som Premiummedlem ta full del av alla eDarlings kostnadsfria tjänster samt få tillgång till andra kommunikationsmöjligheter. Information om de aktuella tjänsterna och betalningsvillkor anges innan kunden tecknar ett kostnadspliktigt medlemskap. Ett bindande avtal uppstår först när kunden genom klick bekräftar det kostnadspliktiga medlemskapet och de därmed sammanhängande betalningsvillkoren.
d) eDarling är berättigat att anlita tredje part i uppfyllandet av delar av tjänsten eller tjänsten i sin helhet, som en följd härav får inga nackdelar uppstå för kunden.
e) eDarling kan inte garantera en framgångsrik kontaktsförmedling. eDarling är därför inte ansvarigt i det fall att ingen kontakt uppstår under kontraktstiden. Detta gäller inte för den "Pengarna Tillbaka–Garanti" som är en del av vissa Premiummedlemskapstyper. Om en ”Pengarna Tillbaka–Garanti” är överenskommen gäller följande särskilda villkor:
Vi på eDarling är säkra på att vi kan ge dig all hjälp du behöver för att kunna hitta någon speciell genom vår sajt. Därför är det också naturligt för oss att erbjuda dig pengarna tillbaka om du, mot alla odds, inte skulle hitta någon du tycker om hos oss. Reglerna är enkla; vi gör absolut allt vi kan för att hjälpa dig hitta någon speciell, och du gör allt du kan!
Så här funkar det:
Garantin gäller när du blir Premiummedlem på 12 månader. Som sagt måste du vara ärlig i dina försök att hitta någon, och för oss betyder detta att du:
- Laddar upp minst ett foto på dig själv på din profil i början av ditt Premiummedlemskap
- Utförligt fyller i minst 6 stycken fält om dig själv under “Min Profil“. Du fyller enkelt i fälten efter att du gjort klart personlighetstestet – de fält du fyller i medan du gör personlighetstestet räknas inte till ”Pengarna Tillbaka-Garantin”.
- Svarar på eller tar kontakt med (genom ett personligt författat textmeddelande) minst 4 olika medlemmar per månad under hela ditt Premiummedlemskap.
Om du har gjort allting som krävs enligt villkoren för den här garantin, och fortfarande inte träffat någon speciell, så betalar vi tillbaka det du betalat för ditt Premiummedlemskap. Ser du? Du har inget att förlora!
Här nedan hittar du det finstilta (var snäll och läs det noga – det är viktigt, och inte speciellt långt):
- Du får inte ha fått någon varning från vår kundservice om du ska kunna utnyttja garantin.
- Du måste alltid följa våra allmänna villkor och vår beteendekodex, samt de villkor du just nu läser – de som gäller specifikt för ”Pengarna Tillbaka-Garantin".
- Återbetalning är endast möjlig när du begär det enligt följande procedur. Inom 30 dagar innan ditt Premiummedlemskap går ut ska du kontakta vår kundservice och be oss skicka dig det formulär du behöver för att kunna ansöka om återbetalning. När du fått formuläret, som vi skickar dig via email, fyller du i de uppgifter som efterfrågas, skriver ut det, och skickar det till oss med rekommenderat brev så att vi har det tillhanda inom en månad efter det datum vi mailade dig formuläret.
- eDarling förbehåller sig rätten att göra ändringar i, eller helt avsluta detta Garantiprogram när som helst utan att behöva meddela dig. I allt som angår detta Garantiprogram gäller eDarlings beslut som slutgiltiga, till exempel när det gäller uppfyllande av kriterierna för att omfattas av Garantin.
- Garantin är begränsad till att gälla 1 gång per person, och är inte överförbar.
- Tänk på att eDarlings allmänna villkor gäller i alla lägen, till exempel angående uppsägning och förlängning av medlemskap. Läs dem noga för att undvika missförstånd!
- Självklart gäller inte garantin om ditt konto hos oss skulle stängas ned på grund av brott mot våra allmänna villkor eller vår beteendekodex, eller om du själv begär att Premiummedlemskap eller ditt konto ska avslutas i förtid.
- Garanti-erbjudandet gäller dig som blir Premiummedlem för första gången från och med den 14 oktober 2010 (garantin gäller alltså endast för ditt första Premiummedlemskap).
- Om du har frågor kan du gärna höra av dig till vår kundservice på 0771–10 20 80, vardagar mellan kl 8-12, 13- 17.
f) eDarling kommer att spärra kundens uppgifter om det kommer till eDarlings kännedom att uppgifterna är oriktiga. eDarling kan däremot inte ansvara för andra kunders oriktiga uppgifter eller överta någon garanti för dessa.
g) eDarling garanterar att tjänsten hålls tillgänglig 99,7% av kalenderåret. Däri inkluderas inte fel som ligger utanför eDarlings ansvar, till exempel nödvändiga servicearbeten, force majeure eller tekniska störningar på internet.
h) För att fullt ut kunna använda den service som eDarling tillhandahåller fullt ut och måste kunden använda den senaste (webbläsar-) tekniken och aktivera och möjliggöra dess funktioner på den egna datorn (t.ex. aktivera JavaScript, cookies/kakor). Om kunden använder äldre eller icke allmänt spridd teknik, kan det hända att kunden endast delvis kan använda eDarlings tjänster.
2. Tillgång/Slutande av kontrakt
a) Personer som inte har fyllt 18 år får inte använda eDarlings tjänster.
b) Tillgång till eDarlings tjänster förutsätter en anmälan. Kunden anger en giltig emailadress och ett självvalt lösenord.
c) Genom anmälan godkänner kunden dessa allmänna villkor och förklarar sig också ha uppnått erforderlig ålder. Först efter att eDarling bekräftat medlemskapet uppstår ett kontraktsförhållande mellan eDarling och den anmälda kunden, vilket regleras genom dessa allmänna villkor.
d) Genom beställning av Premiummedlemskap ingår kunden, utöver det kostnadsfria medlemskapet, ytterligare ett kontraktsförhållande med eDarling. Det kontraktsförhållandet uppstår först när eDarling accepterat ansökan.
e) Kunden tillförsäkrar eDarling att de vid anmälan samt beställning angivna uppgifterna är sanningsenliga.
3. Betalningsvillkor
a) Betalning erläggs på förhand för den valda tidsperioden. Betalningen ska tillkomma eDarling till fullo utan några avdrag.
b) I och med ingåendet av Premiummedlemskap och lämnandet av betalningsuppgifter berättigar kunden eDarling att genomdriva betalningen.
4. Användande, överföring och förmedlande av personuppgifter
a) eDarling beaktar alltid gällande lagar angående hantering av personuppgifter.
5. Avanmälan, automatisk förlängning, uppsägning
a) Att avsluta det kostnadsfria medlemskapet (radera profilen) är när som helst möjligt från kundens sida. Avanmälan görs under "Användarkonto" -> "Mitt medlemskap", klicka sedan på ”här” under ”Mitt Baskonto”.
b) Alla avtal rörande Premiummedlemskap förlängs automatiskt med de i respektive avtal bestämda löptiderna.
c) Om kunden önskar säga upp Premiummedlemskapet, eller inte önskar förlänga sitt medlemskap, kan kunden meddela eDarling detta när som helst fram till senast 7 dagar innan Premiummedlemskapet går ut.
d) Uppsägning av ett Premiummedlemskap är bara verksam när den följs av en uttrycklig viljeförklaring via telefon på 0771-10 20 80 (vardagar kl 8-12, 13-17) eller i text (t.ex. brev, fax, email).
e) För entydig autentisering och för att skydda mot missbruk ska kunden uppge sin emailadress eller sin säkerhetskod. Uppsägningen skickas till:
Affinitas GmbH
- Kundservice Sverige -
Kohlfurter Straße 41/43
D-10999 Berlin
Tyskland
eller
Email: support@edarling.se
Fax: +49 (0)30 99 19 49 535
f) Efter att Premiummedlemskapet avslutats återgår kundens status automatiskt till ett kostnadsfritt medlemskap och det användningsområde som gäller för sådant medlemskap.
g) Båda parter har rätt att häva såväl det kostnadsfria medlemskapet som Premiummedlemskapet om det föreligger särskild grund. Särskild grund för eDarling föreligger exempelvis när kunden vid anmälan, beställning och/eller genom senare ändringar uppsåtligen angett falska uppgifter, eller när kunden upprepat bryter mot dessa allmänna villkor och då eDarling utan framgång har uppmärksammat kunden om bestämmelserna i detta kontrakt.
6. eDarlings ansvar
a) eDarling har ett kontraktuellt ansvar gentemot kunden bara för kundens skador som (1) eDarling eller dess verkställande direktörer eller underleverantörer oaktsamt eller (2) grovt oaktsamt förorsakat dödsfall, fysisk skada eller psykiska besvär som orsakats genom att eDarling eller dess verkställande direktörer eller underleverantörer brustit i sina plikter och (3) uppstått genom att eDarling brustit i sina plikter, vars uppfyllande är en förutsättning för att kontraktet ska kunna genomföras och vars innehåll kunden regelmässigt litar på.
b) eDarling svarar obegränsat i fallen 6.a. I övrigt begränsas eventuella skadeståndsanspråk till de förutsebara, kontraktstypiska skadorna.
c) Vid andra fall än de uppräknade i 6.a. är eDarlings ansvar - oavsett rättsgrund - uteslutet.
d) Nämnda ansvarsinskränkningar gäller motsvarande för alla eDarlings organ, anställda och underleverantörer.
e) Om ansvar enligt produktansvarslagen, exempelvis gällande övertagande av en garanti, påverkas detta inte av nämnda ansvarsregler.
7. Kundens ansvar och plikter/Förbjudna beteenden/Friskrivning
a) Kunden är ensam ansvarig för innehållet i sin registrering liksom för informationen kunden ger om sig själv.
b) Kunden försäkrar att de angivna uppgifterna är sanningsenliga och beskriver kunden personligen. Parterna är eniga om att eDarling har rätt att kontrollera de angivna uppgifterna om det skulle ses som nödvändigt.
c) Kunden försäkrar att det i samband med medlemskapet inte finns några kommersiella eller affärsmässiga avsikter från kundens sida. Kunden förpliktar sig att inte använda kontaktportalen kommersiellt eller affärsmässigt (jämför också med texten under bokstaven g, nedan).
d) Kunden åtar sig att inte använda några bilder, texter, mjukvara eller annat som omfattas av upphovsrättsligt skydd utan att inneha erforderliga rättigheter eller tillstånd.
e) Kunden förpliktigar sig att följa samtliga tillämpliga lagar vid anmälan till och vid användning av kontaktportalen.
f) Kunden får under inga omständigheter (Förbjudna beteenden):
a) medvetet uppge tredjemans uppgifter (inklusive emailadress) som sina egna. Särskilt får kunden inte uppge tredjemans bankuppgifter eller kreditkortsuppgifter.
b) göra personuppgifter, särskilt namn, telefon- och faxnummer, bostads- och emailadresser, bilder/videor och/eller URL:s, tillgängliga för tredjeman utan tillstånd av den till respektive uppgift berättigade.
c) distribuera kränkande, anstötligt eller på annat sätt rättsvidrigt material eller liknande information.
d) hota eller trakassera andra eller kränka tredjemans rättigheter (innefattat personlighetsrätt).
e) ladda upp filer som innehåller virus (infekterad mjukvara).
f) använda tjänsten på sådant sätt att det negativt påverkar tillgängligheten för andra kunder.
g) insamla emailadresser, eller försöka insamla emailadresser.
h) göra reklam för en annan kontaktportal.
i) skicka kedjebrev.
j) i sin personbeskrivning (profil) uppge namn, adress, telefon- eller faxnummer, emailadress respektive andra kontaktuppgifter från messengertjänster eller andra internettjänster.
k) vidarebefordra till eller gemensamt med tredjeman använda loginuppgifter och personligt lösenord.
g) Med otillåtet kommersiellt eller affärsmässigt användande i de här bestämmelserna avses särskilt:
a) att mot någon slags ersättning erbjuda varor eller tjänster i vilken form som helst, att uppmana till att avge motsvarade anbud eller referera till ett motsvarande anbud på någon annan plats.
b) marknadsföring av kommersiella internetsidor, det vill säga särskilt sådana sidor där varor eller tjänster erbjuds mot ersättning, där beskrivningen eller marknadsföringen tjänar ett företag eller marknadsför andra kommersiella internetsidor. Detta avser speciellt reklam i popup-format, banners eller genom speciella markerade eller iögonfallande länkar.
c) länkning (direkt eller indirekt) till annan operatörs kontaktportal.
d) nämnandet av betalnummer eller betal-sms inom ramen för den här kontaktportalen
e) kontakttagande med bakomliggande lukrativt syfte, särskilt genom anslutande hänvisningar till betal-sms eller betalnummer.
f) sökande efter medarbetare, modeller, och så vidare, för agenturer eller annan kommersiell verksamhet.
g) att inom kontaktportalens ramar affärsmässigt samla in tillgänglig profilinformation eller efterfråga information (till exempel telefonnummer) från andra medlemmar, till exempel i syfte att använda informationen kommersiellt, göra reklam, eller återförsäljning.
h) all form av reklam till tjänstens kunder eller andra kunder för kommersiella erbjudanden, eller att skicka meddelanden som tjänar ett affärsmässigt syfte. Detta rör särskilt placering av, eller nämnandet av, motsvarande länkar på profiluppgifterna eller i meddelanden med de interna kommunikationssystemen.
h) Kunden förpliktigar sig att hålla eDarling fria från varje form av talan, skada, förlust eller fordran som kunnat uppstå genom kundens anmälan och/eller deltagande i denna tjänst, om inte dessa skador beror på uppsåt eller oaktsamhet från eDarling, dess verkställande direktörer eller underleverantörer. Särskilt förpliktigar sig kunden att friskriva eDarling från allt ansvar och från alla förpliktelser, utbetalningar och anspråk som uppstått ur otillåtna beteenden av kunden, till exempel ärekränkning, kränkning, kränkning av personlighetsrätt eller immateriella rättigheter eller andra rättigheter gentemot tredjeman, eller tjänstens avslutande för andra kunder.
8. Avstängning vid misstanke
a) Vid fall av motiverade klagomål från tredjeman, misstanke om att en rättighet kränkts eller att brott mot dessa allmänna villkor begåtts är eDarling berättigat att spärra den kund vars konto utlöst dessa klagomål eller misstankar. Rätten att häva avtalet (se 5.g.) berörs inte av detta.
b) När det är rimligt för eDarling att lämna en första varning tillåter det kunden att reda ut misstankarna eller ställa saker till rätta. När det inte är rimligt med en första varning, till exempel för att undvika skador för eDarling eller för andra kunder, blir kunden informerad av eDarling omedelbart efter spärrningen och kan då förklara sig och rätta till problemet.
c) eDarling kan emellertid alltid ta bort, respektive fortsätta spärra, ett konto vid uppmaning från domstol eller statlig myndighet, eller om användandeförhållandet är avslutat. Detsamma gäller när borttagandet eller spärrningen krävs för att undvika en hotande skada för eDarling eller andra kunder.
d) Kundens förpliktelse att erlägga betalning för den i avtalet stadgade summan för Premiummedlemskap berörs inte av kontots spärrning. I de fall kundens tillgång till Premiummedlemskapets tjänster har spärrats och det i efterhand visar sig att spärrningen var orättfärdig, förlängs Premiummedlemskapets löptid med motsvarande tid. Om en förlängning inte är möjlig eller att ses som objektivt oskälig, återbetalar eDarling motsvarande summa för den tid kontot var spärrat.
9. Ändringar i allmänna villkor
a) eDarling förbehåller sig rätten att med framtida verkan ändra dessa allmänna villkor. Vid ett sådant scenario kommer alla registrerade kunder att meddelas. Ändringarna är att se som accepterade när kunden inom två månader från ändringsmeddelandet inte motsatt sig dem. Om kunden motsätter sig en ändring har eDarling rätt att säga upp avtalet efter de allmänna uppsägningsreglerna i de allmänna villkoren.
10. Slutbestämmelser
a) På det här avtalet tillämpas tysk rätt med undantag av FN:s konvention angående avtal om internationella köp.
b) Ort för fullgörande och rättslig prövning är, såtillvida tvingande lag inte stadgar annat, München.
c) Muntliga eller skriftliga sidoavtal gäller inte.
d) Skulle en bestämmelse i det här avtalet bedömas som helt eller delvis ogiltig, fortsätter kontraktet i övrigt att gälla.
Instruktioner för ångerrätt
Ångerrätt
Kunden har två veckors ångerrätt vid medlemskap i eDarling utan att behöva ange grunder därför. För att ångra medlemskapet ska kunden i skriftlig form (till exempel brev, fax, email) underrätta eDarling inom en två veckors frist. Fristen börjar efter att dessa instruktioner mottagits i skriftform, dock inte före kontraktsslutandet och heller inte före uppfyllandet av våra informationsplikter. För att ångerfristen ska hållas räcker ett korrekt avsändande av återkallelsen. Återkallelsen skickas till:
Affinitas GmbH
- Kundservice Sverige -
Kohlfurter Straße 41/43
D-10999 Berlin
Tyskland
Email: support@edarling.se
Fax: +49 (0)30 99 19 49 535
Följder av återkallande
Vid en verksam återkallelse ska båda parters prestationer återgå liksom verkställda nyttjanden (till exempel ränta). Om kunden inte kan återställa den mottagna tjänsten, helt eller delvis, eller bara i ett sämre tillstånd, måste kunden i den utsträckningen kompensera eDarling. Det kan medföra att kunden likafullt måste uppfylla de i kontraktet stadgade betalningsförpliktelserna för tidsramen fram till återkallandet. Återbetalningar måste uppfyllas inom 30 dagar. Den fristen börjar för kunden med avsändandet av återkallelsen och för eDarling med mottagandet av densamma.
Särskilda hänvisningar
Kundens ångerrätt upphör fullständigt när kontraktet från båda parter, på kundens uttryckliga önskan, är fullständigt uppfyllt innan kunden utövat sin ångerrätt, det vill säga så snart kunden börjat använda eDarlings Premiumtjänster.
Slut på instruktioner för ångerrätt
